Nuestros servicios

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SOPORTE Y ASESORÍA EN EQUIPOS FISCALES

Brindamos a nuestros clientes asesoramiento y soporte técnico fiscal certificado de alta categoría. Nuestro personal cuenta con el perfil profesional de ingeniero sistemas computacionales, licenciatura en informática o sistemas de información.

 

Asimismo, nuestro personal ha cursado Diplomados, Cursos y Certificaciones en: brindadas por los fabricantes de equipos fiscales que nos acreditan como técnicos autorizados de las marcas: ACLAS, BIXOLON, TALLY, TREMOL.

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SOPORTE TÉCNICO EMPRESARIAL

Nos destacamos por brindarle a nuestros clientes el mejor asesoramiento y servicio técnico empresarial y personal de mercado, con técnicos y especialistas certificados en diversas áreas. Nuestro soporte técnico se adapta a las necesidades de cada uno de nuestros usuarios, ya sea en sitio o en nuestras oficinas.

 

Asesoramos a nuestros clientes en sistemas de facturación fiscal, capacitaciones personalizado con un personal experto para brindarle toda la información y a la vez aclarar sus dudas para que usted pueda tomar la mejor decisión a la hora de adquirir un producto o servicio en sus programas administrativos, contables, planilla, restaurante, POS, CRM entre otros.

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SOLUCIONES REMOTAS

Nuestros servicios remotos se centran en remover las complejidades, costos y barreras a los usuarios de tecnología; y así proveer soluciones rápidas y servicios eficientes con valores agregados.

 

Las mayorías de las empresas les resulta razonable desde el punto de vista económico contratar el servicio de un administrador de sistemas remoto que se encargue de proporcionar asistencia y administrar la red local y sus periféricos de forma remota según sea necesario.

SOLUCIONES

  • Activaciones de licencias de software.
  • Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de software propio o programas comerciales.
  • Soporte remoto a sus equipos informáticos (laptop, server, workstation, impresoras,
    equipos fiscales, plotter entre otros).
  • Instalación y configuración de componentes internos o externos.
  • Recuperación de datos eliminados o destruidos.
  • Cloud Backup: Realización y control de copias de seguridad de la información sensible de
    la empresa.
  • Inventario y control de Hardware y Software.
  • Control y monitoreo de la red 24×7.
  • Formación y/o capacitación de los usuarios.
  • Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.

A partir del año 2014 realizamos una alianza en USA-TEXAS con Lynex Telecom Services Providing professional IT Management services utilizando la herramienta LAB TECH Control Center con nuestros clientes.

Soporte Técnico

Universal Top, S.A. brinda A sus clientes el mejor servicio técnico empresarial y personal de mercado, con técnicos y especiales certificados en diversas áreas. Nuestro soporte técnico se adapta a las necesidades de cada uno de nuestros usuarios, ya sea en sitio o en nuestras oficinas.

Para un mejor servicio a sus necesidades contamos con los siguientes servicios:

Computación

  • Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales.
  • Instalación y configuración de componentes internos o externos.
  • Recuperación de datos eliminados o destruidos.
  • Realización y control de copias de seguridad de la información sensible de la empresa.
  • Inventario y control de Hardware y Software.
  • Desarrollo de políticas de uso de Equipos informáticos.
  • Desarrollo de planes de mantenimiento.

Asesoría y Otros

  • Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos
  • Elaboración de manuales y guías de funcionamiento.
  • Formación y/o capacitación de los usuarios.

Soporte Técnico Fiscales

  • Soporte y Mantenimiento a las cajas fiscales e impresoras fiscales.
  • Servicio de Enajenación de Equipos Fiscales.
  • Servicio de Dar de Baja o Desincorporación de Equipos Fiscales

Seguridad y CCTV

  • Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
  • Establecer criterios de seguridad.
  • Instalación de Cámaras de Seguridad.

Web y Redes

  • Control de la red.
  • Configuración e instalación de redes inalámbricas y LAN.
  • Administrar la red telefónica institucional.
  • Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red de datos.
  • Administración de páginas Web de una empresa.